为什么企业 AI 需要理解业务运营语境

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 认为，企业 AI 要有效参与决策，必须理解业务流程、数据及其背后的运营语境。将 AI 连接到现有流程并设置约束，可帮助智能体开展任务、生成供人审核的建议；企业应从具体决策入手评估成效，并投入员工教育。